Supere a concorrência com financiamento digital de automóveis

Os compradores de carros adoram financiar seus carros. No primeiro trimestre de 2021, mais de 80% dos carros comprados nos Estados Unidos foram financiados.

Esta deve ser uma ótima notícia para as empresas envolvidas no processo de compra e financiamento de carros, mas nem todos estão comemorando.

À medida que os consumidores adotam a tecnologia digital e as compras on-line em suas compras diárias, eles esperam cada vez mais uma experiência perfeita semelhante à da Amazon das empresas de automóveis. Eles não querem barganhar ou “falar com o gerente”. Para eles, ficar sentado no showroom ou no saguão do revendedor por horas esperando por aprovações de empréstimos e preparando a papelada é uma perda de tempo.

Em uma pesquisa recente da Wolters Kluwer sobre o setor, os profissionais da indústria automobilística reconheceram essas dificuldades. Cerca de 74% dos entrevistados dizem que leva mais de 30 minutos para concluir os processos de financiamento em papel. Mais de 60 por cento estimam que de um quarto a quase metade de todos os negócios têm erros devido a processos manuais.

Desbloqueie a mudança com as soluções eSignature e eVault

Para oferecer o tipo de experiência do cliente que atrai, satisfaz e retém consumidores valiosos, as montadoras precisam transformar suas operações por meio da implantação da tecnologia digital.

As soluções de contratação eletrônica ajudam as empresas a mudar de processos manuais e presenciais para processos digitais, sem atrito e mais compatíveis. As ferramentas de assinatura eletrônica permitem assinaturas digitais compatíveis. A tecnologia de cofre eletrônico permite que as empresas alojem documentos em armazenamento digital, onde podem ser compartilhados com varejistas, credores, consumidores e empresas no mercado secundário de empréstimos.

Ao permitir que as instituições permaneçam digitais em seus processos de financiamento de ponta a ponta, essas tecnologias avançadas podem permitir a criação de empréstimos mais rápida e precisa. Processos de empréstimo mais simples e eficientes melhoram a conveniência e a experiência geral das interações com o cliente. Não surpreendentemente, esses benefícios levam ao aumento das vendas.

As empresas de automóveis que adotam soluções digitais podem simplificar e melhorar o processo de financiamento de automóveis. Na pesquisa de Wolters Kluwer, 76% dos entrevistados disseram que as soluções permitem concluir transações em apenas 10 a 20 minutos. Esta é uma grande melhoria – que os consumidores vão adorar.

Frequência de batida

Infelizmente, a maioria dos líderes da indústria automobilística ainda não adotou soluções de finanças digitais. De acordo com os resultados da pesquisa, muitos tomadores de decisão dizem que não encontraram a solução certa ou não têm certeza do valor que a tecnologia pode oferecer.

Entre aqueles que implantaram algumas ferramentas digitais, a maioria das empresas está apenas começando. Apenas cerca de um quarto dos entrevistados disse que usa tecnologia em mais da metade de seus negócios.

Um número ainda menor de empresas implantou soluções eVault, que garantem a conformidade regulatória e a aplicação legal de títulos lastreados em ativos digitais. Menos da metade dos entrevistados disseram que usam uma solução eVault para fornecer evidências de que um documento assinado digitalmente é o documento original e inalterado.

Comece com a transformação digital

Qual é a conclusão a partir desses dados? Algumas montadoras podem pensar que não têm nada a perder esperando que as soluções digitais sejam mais amplamente implantadas. Eles não poderiam estar mais errados.

A porcentagem de operações manuais de financiamento e seguro continuará a diminuir à medida que as empresas se transformam digitalmente. A pandemia do COVID-19 acelerou essa mudança – à medida que novos modelos de negócios mais convenientes foram adotados pelas indústrias de varejo e produtos de consumo – os consumidores esperam que as empresas automobilísticas participem. De fato, o Índice de Transformação Digital da Wolters Kluwer Auto Finance mostra um aumento de quase 80% nas transações digitais desde o primeiro trimestre de 2021.

Para implantar rapidamente soluções digitais com custo e tempo de inatividade mínimos, as principais empresas automotivas estão se conectando a plataformas de terceiros e serviços em nuvem. Esses provedores de tecnologia podem ajudar as montadoras a digitalizar mais suas operações, de forma mais rápida e profunda. Isso é especialmente verdadeiro para players especializados que trabalham com eficiência somente quando podem compartilhar dados e documentos confiáveis ​​e padronizados com outros players no ecossistema automatizado.

A plataforma de nuvem digital compartilhada fornece um ambiente único, seguro e rigidamente controlado que as empresas podem usar para gerenciar todas as operações e entregas ao longo de sua jornada de financiamento. Ele pode garantir a integridade de todos os documentos, dados e pontos de contato – do início ao fim.

Com uma plataforma de nuvem digital, as empresas podem assinar e gerenciar contratos digitalmente, eliminando papel e ineficiências e riscos associados. As empresas podem gerenciar contratos com muita segurança, controle e rapidez. Eles podem usar recursos de governança confiáveis, autoritativos e de baixo contato para aprimorar o controle e a eficiência da conformidade.

As empresas que atrasam essa mudança, praticamente se recusando a agregar valor aos seus clientes, correm o risco de perder negócios e serem empurradas para fora do mercado pelos concorrentes. Em uma economia fraca, onde as vendas de carros novos e usados ​​são menores do que o esperado, satisfazer o interesse dos clientes oferecendo uma experiência de compra de carro totalmente digital é uma jogada inteligente e definitivamente vale a pena comemorar.

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