GoTo aprimora o Partner Program para alavancar relacionamentos com parceiros com recursos essenciais para PMEs

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A GoTo Partner Network agora inclui o GoTo Resolve para MSPs e o Programa de Concierge de Parceiros nº 1 do Mercado

BOSTON, 13 de setembro de 2022 (GLOBE NEWSWIRE) — GoTo, a plataforma integrada de comunicações empresariais e suporte de TI, anunciou hoje grandes atualizações em sua GoTo Partner Network, incluindo uma nova oferta GoTo Resolve projetada para provedores de serviços gerenciados (MSPs) também como suporte simplificado para vendas e criação de pedidos Para todos os parceiros através do novo programa Partner Concierge. As ofertas são projetadas especificamente para enfrentar os desafios mais urgentes dos Parceiros de Canal, permitindo que as organizações simplifiquem a configuração e as operações diárias, expandam seus negócios e atendam com segurança Pequenas e Médias Empresas (SMBs).

Suporte e gerenciamento de TI projetados para provedores de serviços gerenciados

O GoTo Resolve para MSPs permite que os provedores de serviços gerenciados atendam às necessidades em evolução das pequenas e médias empresas de hoje com suporte sem atrito, rápido e flexível, sem pagar um preço exorbitante. A solução fornece recursos de gerenciamento e relatórios de contas do MSP, integração de Professional Services Automation (PSA) e recursos de monitoramento e gerenciamento remotos (RMM) de última geração, todos com as melhores ferramentas de suporte remoto da categoria para oferecer suporte aos clientes TI e solucione facilmente os problemas dos ativos. O GoTo Resolve para MSPs também é apoiado por uma arquitetura de segurança de confiança zero inédita dentro da solução RMM, protegendo os MSPs e seus clientes contra ataques cada vez mais prevalentes na cadeia de suprimentos de software.

“Estamos empolgados em capacitar os MSPs na plataforma GoTo Resolve hoje não apenas como mais um recurso, mas como um parceiro de negócios estratégico”, disse Michael Day, vice-presidente de vendas de parceiros globais da GoTo. “Construímos a oferta especializada com base no feedback de nossos parceiros MSP, fornecendo a eles todas as ferramentas necessárias para otimizar suas cargas de trabalho e simplificar a experiência de suporte ao cliente. Este será um grande fator de crescimento para nós nos próximos anos, e nós estão ansiosos para oferecer algumas das funcionalidades e suporte que precisamos desesperadamente para comercializar “.

Os principais recursos da nova oferta incluem:

  • Monitoramento e gerenciamento remoto Para acessar, controlar e solucionar problemas de dispositivo, rede e infraestrutura no iOS, Android, Windows e macOS.

  • Gerenciamento de aluguel múltiplo Permite a segregação de clientes gerenciados em contas premium, ao mesmo tempo em que permite o gerenciamento entre contas por meio do GoTo Admin Partner Portal.

  • Integração de automação de serviço profissional Com as soluções Datto Autotask e ConnectWise Manage líderes do setor para simplificar a configuração e salvar o usuário.

  • software de proteção de endpoint Ele permite que os ISPs forneçam uma camada extra de segurança e valor agregado aos seus clientes, com integração com o fornecedor líder de software de segurança cibernética disponível em breve.

  • Relatório configurável Permite que os gerentes visualizem os ativos, a saúde, o desempenho e as redes dos clientes individualmente ou agrupados por categoria para entender as tendências e mitigar proativamente possíveis problemas.

“Como uma empresa que se orgulha de fornecer serviços de TI gerenciados que ajudam as empresas a economizar tempo e dinheiro, o GoTo Resolve realmente nos ajudou a cumprir essa promessa a uma taxa ainda maior”, disse Mark Dara, proprietário da Nationwide IT Consultancy. “O GoTo Resolve possibilitou que nossa pequena, mas poderosa equipe de agentes fornecesse uma ampla variedade de suporte – desde suporte proativo poderoso, como automação de tarefas, até controle remoto simples e rápido – para nossos clientes com facilidade. A equipe GoTo continua a adicionar cada vez mais funções rapidamente para que possamos continuar a entregar mais valor aos nossos clientes e expandir nossos negócios. Esta tem sido uma grande parceria até agora e estamos muito animados com o futuro com o GoTo Resolve.”

Para saber mais sobre o GoTo Resolve para MSPs e se inscrever para acesso antecipado, visite www.goto.com/it-management/resolve/msp

Primeiro Marketing, Tratamento de Marketing Digital de Luva Branca para Parceiros

Para elevar ainda mais a experiência do parceiro, a GoTo Partner Network lançará um novo Partner Concierge Program que oferece investimentos e recursos adicionais para aumentar ainda mais a demanda e as vendas para todas as organizações parceiras. Este programa, único do gênero, oferece campanhas de marketing digital customizadas, co-branded e direcionadas com base no público único do parceiro, aumentando a visibilidade junto aos potenciais clientes e trazendo novos clientes qualificados. Os membros também são apoiados por um recurso dedicado de assistente de parceiro GoTo para melhorar o planejamento, a execução e o gerenciamento em toda a campanha.

“O programa GoTo Partner Concierge parecia ter sido construído apenas para nós”, disse Jerry Goldman, CEO da Select Communications. “Eles projetaram, gerenciaram e gerenciaram toda a campanha de marketing sob medida para nossos grupos de clientes ideais, e rapidamente vimos um salto nos leads qualificados entrando em nosso pipeline de vendas. Em um momento em que nossos recursos e orçamento de marketing eram significativamente limitados, o GoTo Partner Concierge Program nos permitiu focar em outras prioridades sem sacrificar o crescimento do cliente ou as oportunidades de receita.”

Os membros do GoTo Partner Network podem falar com o Partner Manager para saber mais sobre como participar do Partner Concierge Program.

Sobre o GoTo:
GoTo, a única solução completa para comunicações empresariais e suporte de TI, torna a TI fácil e acessível. Projetada para pequenas e médias empresas, mas poderosa o suficiente para organizações, a carteira GoTo inclui GoTo Connect, GoTo Resolve, Rescue e muito mais, e atende cerca de 800.000 clientes para suas comunicações unificadas e colaboração (UCC) e necessidades de suporte de gerenciamento de TI. Na GoTo, ajudamos você a se manter conectado ao que mais importa: clientes e funcionários. Com mais de um bilhão de pessoas participando de reuniões e seminários online, meio bilhão de conexões de suporte e mais de um bilhão de dólares em receita anual, a empresa de teletrabalho está sediada em Boston, Massachusetts, com escritórios adicionais e mais de três mil escritórios domésticos na América do Norte e América do Sul, Europa, Ásia, Austrália e além.

Contato de mídia:
Jane Matthews
Clique em goto.com
617-279-2443

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